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新事務所での業務開始しました!
前回アップした新事務所への移動も終了し(まだまだ細かい片づけは出来てない部分もありますが…)、業務開始となりました。
新しい建物での業務となり、いろいろな部分がみえてきました。改善点、更に良くする点、スタッフの動き等々。

看護・リハがそれぞれを認めて(もちろんそれ以外の職種も!)お互いを自己を高めて、質の高いサービスを利用者様へ提供し満足して元気になって頂き、在宅生活をよりよいものにして、更には地域社会をも良いものにできればと思います。

今後も謙虚に業務に励んでいきたいと思います。

前回は外観でしたので、今回は内観をアップさせて頂きます。

松岡

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新事務所
以前から建築中であった新事務所が先日引き渡しとなりました。
(有)リハビリステーションみかんの本社機能と訪問看護ステーションみかんがこちらに移動となります。

正式には14日から業務開始となります。
また、住所のみ変更で、事業所番号・電話番号・FAX番号は変更ありません。

まずは外観をアップしたいと思います。

DSC01383.jpg

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内観も少しずつアップしていきたいと思います。

ちなみに新事務所の住所は

松山市久万ノ台1206-2

になります。

松岡


接遇研修
朝晩涼しくなってきました。気温差があると体調も崩しやすくなりますので
お気をつけください。


さて、先日の8月28日(水)18時より外部講師によるデイサービススタッフを
対象とした接遇について研修を行いました。
3_20130910101403eef.jpg


諸事情により講師の名前はふせさせて頂きます。


接遇と一言で言っても本当に奥が深いと改めて実感しました。
デイサービスというのは利用者様に選んでいただいて来て頂くからこそ成り立ちます。


デイサービスの語句の中に「サービス」という語句が含まれているように、
デイサービスはサービス業であると考えています。


どのような姿勢や態度、言葉遣いなどに気をつければ相手にとって心地良いのか、
基本としてどのような気構えでいることが大切なのか。本当に貴重な時間となりました。


スタッフも、普段学ぶ機会の少ない接遇についての研修ということで緊張感もあり、
実際に行うロールプレイングでは普段の笑顔ではなく引きつったような笑顔も垣間見え、
接遇の奥の深さを肌で感じたと思います。
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こういった研修を通じてサービスの質の向上につながるようスタッフ一丸となって
取り組んでいこうと思います。


スタッフのみなさんお疲れ様でした。
毎日来たいと思われるデイサービスを目指しましょう。
                                   mikan01.jpg 河崎